dedico
Dedico
Főoldal Rólunk Infrastruktúra Kapcsolat Sitemap dedico
Fejléc
jobb fejléc
  Termékek
  Dedikált szerverek
  Kolokált ajánlatok
  Helpdesk
  Kapcsolat
  Bejelentkezés
Ajánlat

Szolgáltások Minőségére Vonatkozó Vállalások (SLA)

A co-location csomagokra 14 napos 100%-os pénz-visszafizetési garanciát vállalunk  -
Ha a Dedico saját hibájából eredően nem képes teljesíteni problémamentes és magaszinvonalú szolgáltatást, akkor mi késlekedés nélkül visszafizetjük Önnek a szolgáltatás teljes havidíját.
(ez nem vonatkozik az esetleges postaköltségekre és a Dedico-tól vásárolt egyéb szoftver és hardver eszközökre)

Minden szerződés egy hónapra szól, mely automatikusan megújul.

Áraink hosszú szerződési idő, kötbér vagy hűségnyilatkozat nélkül értendőek!

Kérjük felmondási szándékát HÓNAPPAL előre jelezze!
Felmondási igényt a szamlazas@dedico.hu címen lehet jelezni, vagy az Online Ügyfélszolgálaton.

2 - SZOLGÁLTÁSOK MINŐSÉGÉRE VONATKOZÓ VÁLLALÁSOK (SZMVV)

Minden ügyfelünk számára az alábbi SZMVV által garantált értékek az irányadóak:

Adatforgalmi SZMVV részletek
  • 99.9% Uptime
  • > or = 40ms europai ping válaszidő
  • > or = 130ms USA ping válaszidő
  • > 0.01% csomagvesztés

Amennyiben a hálózatunk minősége a fenti értékek alá csökken, úgy a következő havidíjakból a következő mértékeknek megfelelően kedvezményt adunk.

A garantált készenléti időnk 99.9%, az ettől eltérő rendelkezésre állásokat a következőképpen írjuk jóvá a következő havidíjból:

  • 95% <> 99.8% = 10% jóváírás
  • 90% <> 94.9% = 25% jóváírás
  • < 89.9% = 40% jóváírás
  • Az előre megvásárolt csomagok esetében lehetőség van a szolgáltatás idejének kibővítésére, mely a kimaradás idejének a hússzorosa.

    3 hónap ingyen szerverbérlet

      Hírek, újdonságok
      Szerverbérlés és szerverelhelyezést már az Egyesült Királyságban és Lengyelországban is elérhető!
    Szerver külföldi elhelyezéssel kapcsolatos bármilyen kérdésben szíves segítségére vagyunk
     
    tovább
      Speciális ajánlatunk
      Az új Dell PowerEdge R200 szerver bérleti díja két éves szerződés esetén az első évben csak havi 13.900Ft 100Mbit Internet eléréssel.  
    tovább
     
      Sun logo Dell logo